Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną dla Aplikacji Podlot i Newsletter'a

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w związku z korzystaniem z Aplikacji Podlot i newsletter'a;
2. Ustawa - ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku;
3. Kodeks cywilny - ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku;
4. RODO - Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
5. Usługodawca - Mateusz Juraszek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WebTigers, Mateusz Juraszek, ul. Niebieska 15, 34-324 Lipowa, NIP: 5532439236, REGON: 122404349; adres e-mail: biuro@podlot.pl
6. Strona Internetowa - podlot.pl oraz jej podstrony;
7. Aplikacja Podlot - stworzona przez Usługodawcę aplikacja kalkulacji kosztów transportu i weryfikacji opłacalności ofert na transport dostępna na Stronie Internetowej;
8. Usługobiorca - przedsiębiorca, który uzyskuje świadczenie usług na zasadach opisanych w Regulaminie i może korzystać z Aplikacji Podlot.

1. Zgodnie z brzmieniem art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy ustala się niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną poprzez Aplikację Podlot. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z Regulaminem.
2. Regulamin wraz z zamówieniem danego pakietu Aplikacji Podlot, stanowi umowę pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.
3. Poprzez Aplikację Podlot Usługodawca umożliwia Usługobiorcy ustalenie kosztów określonego transportu i porównanie ich z ofertą transportową, to jest weryfikację opłacalności oferty transportowej. Aplikacja podaje również, dla miejsca rozładunku i okolic, dane dotyczące średniej ilości ładunków wysyłanych z tego miejsca i krajów, do których te ładunki kierowano. Wszelkie dane i kalkulacje Aplikacji Podlot są przybliżone i wskazują wyłącznie orientacyjne wartości. Dystanse pokazywane przez Aplikację Podlot są przybliżone i wskazują wyłącznie orientacyjne wartości ustalone przez zewnętrzne programy, np. Google Maps. Dane o średniej wysyłanych z określonego miejsca ładunków i okolic są przybliżone i wskazują wyłącznie orientacyjne wartości ustalone na podstawie powszechnie dostępnych informacji, a kategorie ilości kursów (np. „duża”, „mała”) określone są arbitralnie.
4. Usługodawca poprzez Aplikację Podlot świadczy usługi wyłącznie na rzecz przedsiębiorców, a umowy objęte Regulaminem nie mogą zostać zawarte przez konsumenta.
5. Osoba wykonująca czynności na rzecz Usługobiorcy musi być upoważniona do jego reprezentacji, co potwierdza odrębnym oświadczeniem.
6. Usługobiorca jest zobowiązany przestrzegać przepisów prawa i postanowień Regulaminu.

1. Poprzez Aplikację Podlot Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy następujące rodzaje usług (wyróżnienie ze względu na typ usługi):
   1. pakiet bezpłatny dostępu do Aplikacji Podlot;
   2. pakiet płatny dostępu do Aplikacji Podlot;
   3. newsletter (tylko za odrębną zgodą Usługobiorcy).
2. Poprzez Aplikację Podlot Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy następujące rodzaje usług (wyróżnienie ze względu na funkcjonalność):
   1. usługi informacyjne - poprzez udostępnienie na indywidualne zapytanie Usługobiorcy żądanych przez niego informacji umieszczonych i edytowanych w Aplikacji Podlot;
   2. usługi edycji danych - poprzez umożliwienie na indywidualne żądanie Usługobiorcy uzupełnienia, zmiany i usuwania konkretnych danych w Aplikacji Podlot;
   3. usługi przechowywania danych - poprzez zapewnienie zapisu danych z Aplikacji Podlot na serwerach zewnętrznych;
   4. usługi organizacji sprzedaży płatnych pakietów Aplikacji Podlot - poprzez wskazanie dostępnych pakietów, ich ceny oraz umożliwienie ich zakupu online, jak również umożliwienie polecenia Aplikacji Podlot w zmian za uzyskanie gratyfikacji;
   5. usługi komunikacji – poprzez zapewnienie komunikatora wewnątrz Aplikacji Podlot dostępnego dla Usługobiorcy;
   6. usługi informacji handlowej w postaci newsletter'a (tylko za odrębną zgodą Usługobiorcy) - poprzez przesyłanie informacji handlowych za pośrednictwem wiadomości e-mail.

1. Poprzez Aplikację Podlot Usługodawca świadczy Usługobiorcy usługi w zakresie:
   1. pakietu bezpłatnego;
   2. pakietu płatnego;
   3. newsletter'a (tylko za odrębną zgodą Usługobiorcy).
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie pakietu bezpłatnego zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą w ten sposób, że Usługobiorca zakłada nowe, indywidualne konto w Aplikacji Podlot korzystając ze Strony Internetowej w ten sposób, że wpisuje wymagane w formularzu dane, to jest co najmniej: nazwę przedsiębiorcy, adres e-mail oraz ustawione przez siebie hasło, jak również zatwierdza postanowienia Regulaminu i oświadczenie o prawie do reprezentacji, a następnie aktywuje konto klikając w link przesłany na podany przez niego adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia kliknięcia przez Usługobiorcę w link zatwierdzający.
3. Korzystając z pakietu bezpłatnego, Usługobiorca ma możliwość bezpłatnej weryfikacji opłacalności ofert transportowych w Aplikacji Podlot w ramach limitu weryfikacji oraz podobnie limitowaną możliwość dostępu do danych dotyczących średniej ilości ładunków wysyłanych z przyjętego miejsca rozładunku.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie pakietu płatnego zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą w ten sposób, że Usługobiorca korzystający z konta w aplikacji, wpisuje wymagane w formularzu dane, to jest co najmniej NIP i adres, zatwierdza postanowienia Regulaminu i oświadczenie o prawie do reprezentacji, po czym opłaca wybrany pakiet określający m.in. ilość ofert transportowych do weryfikacji i cenę. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia zapłaty.
5. Korzystając z pakietu płatnego, Usługobiorca ma możliwość płatnej weryfikacji opłacalności ofert transportowych w Aplikacji Podlot w ramach limitu weryfikacji oraz podobnie limitowaną możliwość dostępu do danych dotyczących średniej ilości ładunków wysyłanych z przyjętego miejsca rozładunku.
6. Po zawarciu umowy na pakiet płatny, Usługobiorca otrzyma na swój adres e-mail fakturę dokumentującą umowę.
7. Każda umowa na pakiet zawierana jest na czas nieokreślony.
8. Każda umowa na pakiet umożliwia dostęp do Aplikacji Podlot i zgromadzonych w niej informacji Usługobiorcy.
9. Każda umowa na pakiet umożliwia weryfikację opłacalności takiej liczby ofert transportowych w Aplikacji Podlot, na jaki została zawarta.
10. Usługobiorca może rozwiązać umowę na korzystanie z Aplikacji Podlot w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia, poprzez skorzystanie z funkcji rozwiązania umowy w Aplikacji Podlot, a w tym klikając w link przesłany na podany przez niego adres e-mail. Umowa zostaje rozwiązana z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia kliknięcia przez Usługobiorcę w link zatwierdzający. Rozwiązanie umowy oznacza zaprzestanie świadczenia na rzecz Usługobiorcy wszelkich usług z umowy na pakiet, a w tym utratę dostępu do wszystkich danych Usługobiorcy zapisanych w Aplikacji Podlot.
11. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie newsletter'a zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą w ten sposób, że Usługobiorca aktywuje newsletter w Aplikacji Podlot. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia kliknięcia przez Usługobiorcę przycisku zatwierdzającego aktywację.
12. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie newsletter'a jest świadczona w postaci periodycznego przesyłania informacji handlowych na adres e-mail Usługobiorcy wskazany w Aplikacji Podlot.
13. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie newsletter'a może być rozwiązana przez Usługobiorcę z zachowania miesięcznego terminu wypowiedzenia, poprzez skorzystanie z funkcji anulowania newsletter'a w Aplikacji Podlot lub poprzez wiadomość e-mail przesłaną do Usługodawcy.
14. Usługodawca może rozwiązać każdą umowę z Usługobiorcą w trybie natychmiastowym, bez zachowania terminów wypowiedzenia, w przypadku korzystania przez Usługobiorcę z Aplikacji Podlot w sposób niezgodny z prawem lub postanowieniami Regulaminu lub w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich.
15. Usługodawca może rozwiązać każdą umową pakietu bezpłatnego lub każdą umowę pakietu płatnego z wyczerpanym limitem zapytań z zachowaniem tygodniowego okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy Usługobiorca nie dokona weryfikacji opłacalności żadnej oferty przez okres roku.
16. W przypadku rozwiązania umowy, Usługobiorcy nie przysługuje zwrot uiszczonej na rzecz Usługodawcy opłaty za pakiet płatny, chyba że inaczej zastrzeżono w umowie.
17. Wszelkie płatności realizowane będą za pomocą oprogramowania dostarczanego przez podmioty zewnętrzne, np. przelewy24.
18. Komunikator umożliwiający kontakt z Usługodawcą za pomocą czatu dostępny jest dla Usługobiorcy w ramach pakietu bezpłatnego i pakietu płatnego. Komunikator jest częścią Aplikacji Podlot.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w każdym czasie bez podania przyczyny, przy czym postanowienia Regulaminu w nowym brzmieniu będą obowiązywać Usługobiorcę wyłącznie w przypadku ich akceptacji, przy uwzględnieniu konsekwencji w postaci rozwiązania umowy wskazanych w ust. 2. Zmiana Regulaminu zostanie każdorazowo zakomunikowana Usługobiorcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail z nową treścią Regulaminu. W przypadku braku sprzeciwu wobec nowej treści Regulaminu w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach, uznaje się, że Usługobiorca dokonał akceptacji i związany jest nową treścią.
2. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulaminu przez Usługobiorcę wskutek złożenia przez niego sprzeciwu w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianach, umowa ulega rozwiązaniu z zachowaniem tygodniowego okresu wypowiedzenia, liczonego od dnia złożenia sprzeciwu. W takiej sytuacji, po rozwiązaniu umowy, Usługobiorcy przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty uiszczonej na rzecz Usługodawcy za pakiet płatny. Kwotę zwrotu oblicza się w ten sposób, że mnoży się liczbę niewykorzystanych weryfikacji ofert transportowych i cenę pakietu, a następnie dzieli się tak uzyskaną liczbę przez ilość weryfikacji kupionych w rzeczonym pakiecie.

1. Korzystanie z Aplikacji Podlot wymaga spełniania przez sprzęt Usługiobiorcy następujących minimalnych wymogów technicznych:
   1. połączenie z siecią Internet;
   2. aktywny adres e-mail;
   3. systemy operacyjne: Windows, macOS - w najnowszej wersji;
   4. przeglądarki internetowe (opcje): Chrome, Safari - w najnowszej wersji;
   5. włączone skrypty Javascript;
   6. włączona obsługa plików Cookies dla bieżącej sesji.
2. Korzystanie z Aplikacji Podlot za pomocą sprzętu, który nie spełnia wymagań wskazanych w ust. 1 może powodować nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji Podlot, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
3. Wskutek zawarcia umowy na pakiet płatny Usługobiorca uzyskuje dostęp do funkcji Aplikacji Podlot według zakupionego pakietu z pakietów proponowanych przez Usługodawcę.
4. Usługodawca ma prawo zawiesić realizację usługi i dostępność Aplikacji Podlot na czas trwania prac naprawczych lub serwisowych, nie więcej niż łącznie 96 godzin w danym miesiącu.

1. Zabrania się Usługobiorcy dostarczania do Aplikacji Podlot jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym lub naruszających prawa osoby trzeciej lub postanowienia Regulaminu, a także podejmowania jakichkolwiek działań mogących wywołać zakłócenie funkcjonowania Aplikacji Podlot lub prowadzić do naruszenia prawa lub prywatności Usługobiorców.
2. Usługobiorca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę od obowiązku świadczenia na rzecz osoby trzeciej zgłaszającej roszczenia wobec Usługodawcy w związku z naruszeniem przez Usługobiorcę zobowiązania z ust. 1.
3. Usługodawca podlega wyłączeniu odpowiedzialności z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie i na zasadach określonych w art. 12 - 15 Ustawy i zastrzega sobie prawo skorzystania z uprawnień przewidzianych w powołanych przepisach.

1. Zgodnie z RODO Usługodawca informuję, że:
   1. administratorem Państwa danych osobowych jest Usługodawca,
   2. kontakt w zakresie danych osobowych wprost z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail Usługodawcy,
   3. Państwa dane osobowe będą przetwarzane:
      1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości, ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług, ustawy z dnia 15 lutego 1992 roku o podatku dochodowym od osób prawnych - w celu realizacji umowy lub do podjęcia działań na Państwa żądanie, przed zawarciem umowy, jak również rozliczenia umowy;
      2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora w postaci ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń w postępowaniu sądowym, administracyjnym lub też innym postępowaniu pozasądowym;
   4. Państwa dane osobowe przechowywane będą z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń i zobowiązań podatkowych:
      1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości, ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług, ustawy z dnia 15 lutego 1992 roku o podatku dochodowym od osób prawnych - przez okres niezbędny do podjęcia działań na Państwa żądanie, przed zawarciem umowy i ich rozliczenia oraz do zapewnienia prawidłowej realizacji umowy i jej rozliczenia;
      2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO - do czasu ustania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora;
   5. odbiorcami Państwa danych osobowych, w zależności od potrzeb, będą podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji umowy, podmioty zajmujące się obsługą księgową Usługodawcy, podmioty zajmujące się obsługą prawną i bezpieczeństwem danych osobowych u Usługodawcy, dostawcy usług technicznych i informatycznych Usługodawcy (w tym podmioty dostarczające narzędzia do realizacji płatności),
   6. posiadają Państwo, w zależności od ww. podstawy przetwarzania:
      1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, Kodeksu cywilnego oraz oraz ustawy z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości, ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług, ustawy z dnia 15 lutego 1992 roku o podatku dochodowym od osób prawnych: prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych (na zasadach z art. 15 RODO), ich sprostowania (na zasadach z art. 16 RODO), usunięcia (na zasadach art. 17 RODO) lub ograniczenia przetwarzania (na zasadach art. 18 RODO), prawo do przenoszenia danych (na zasadach art. 20 RODO, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany),
      2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych (na zasadach z art. 15 RODO), ich sprostowania (na zasadach z art. 16 RODO), usunięcia (na zasadach art. 17 RODO) lub ograniczenia przetwarzania (na zasadach art. 18 RODO), prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (na zasadach art. 21 RODO),
   7. mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, to jest Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa),
   8. podanie danych osobowych jest obligatoryjne w oparciu o przepisy prawa przy zawarciu umowy świadczenia usług, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne, przy czym odmowa podania danych może skutkować odmową lub niemożnością zawarcia umowy lub jej rozliczenia lub też odmową lub niemożnością podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy lub niemożnością wykonania czynności, dla których konieczne jest przetwarzanie Państwa danych.
2. Niezależnie od powyższego, Usługodawca informuje, że do świadczenia usług pakietu płatnego konieczne jest podanie m.in. nr NIP Usługobiorcy.

1. administratorem Państwa danych osobowych jest Usługodawca,
2. kontakt w zakresie danych osobowych wprost z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail Usługodawcy,
3. Państwa dane osobowe przetwarzane będą:
   1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO dla potrzeb wysyłania newsletter'a na wskazany w Aplikacji Podlot adres e-mail;
   2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora w postaci ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń w postępowaniu sądowym, administracyjnym lub też innym postępowaniu pozasądowym;
4. Państwa dane osobowe przechowywane będą:
   1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - przez okres obowiązywania umowy na świadczenia usługi wysyłania newsletter'a lub do czasu cofnięcia zgody,
   2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO - do czasu ustania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora;
5. odbiorcami Państwa danych osobowych, w zależności od potrzeb, będą podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji umowy, podmioty zajmujące się obsługą księgową Usługodawcy, podmioty zajmujące się obsługą prawną i bezpieczeństwem danych osobowych u Usługodawcy, dostawcy usług technicznych i informatycznych Usługodawcy,
6. posiadają Państwo, w zależności od ww. podstawy przetwarzania:
   1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych (na zasadach z art. 15 RODO), prawo do ich sprostowania (na zasadach z art. 16 RODO), usunięcia (na zasadach art. 17 RODO) lub ograniczenia przetwarzania (na zasadach art. 18 RODO), prawo do przenoszenia danych (na zasadach art. 20 RODO, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany), prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (na zasadach art. 7 ust. 3 RODO - cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem),
   2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych (na zasadach z art. 15 RODO), ich sprostowania (na zasadach z art. 16 RODO), usunięcia (na zasadach art. 17 RODO) lub ograniczenia przetwarzania (na zasadach art. 18 RODO), prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (na zasadach art. 21 RODO),
7. mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, to jest Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa),
8. podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym odmowa podania danych skutkować będzie niemożnością wysłania newsletter'a lub niemożnością wykonania czynności, dla których konieczne jest przetwarzanie Państwa danych.

1. Wszelkie prawa z zakresu szeroko pojętej własności intelektualnej do Aplikacji Podlot przysługują Usługodawcy, a Usługobiorca nie może wykorzystywać praw własności intelektualnej w sposób inny niż przewidziany w Regulaminie i w zakresie prawem dozwolonym.
2. Wraz z zawarciem danej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez Aplikację Podlot, Usługodawca udziela Usługobiorcy licencji niewyłącznej na korzystanie z Aplikacji Podlot z dowolnego miejsca na świecie na czas świadczenia danej usługi, wyłącznie w celu umożliwienia korzystania z Aplikacji Podlot zgodnie z jej przeznaczeniem i wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
   1. wyświetlania Aplikacji Podlot na urządzeniach przeznaczonych do wyświetlania obrazu, takich jak monitor komputerowy, czy wyświetlacz telefonu lub tabletu;
   2. czasowego zwielokrotniania Aplikacji Podlot polegającego na jej wprowadzeniu do pamięci operacyjnej (RAM) komputera, wykonaniu jej ulotnej kopii w pamięci podręcznej (cache) dysku twardego czy serwera pośredniczącego w transmisji Aplikacji Podlot w sieci, czy prostym przesyle (mere conduit).
3. Wszelkie czynności inne niż wskazane w ust. 2, a w szczególności jakiekolwiek trwałe lub czasowe zwielokrotnienia programu komputerowego w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie oraz wprowadzanie, wyświetlanie, stosowanie, przekazywanie i przechowywanie programu komputerowego, dla których niezbędne jest zwielokrotnienie, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian w programie komputerowym, z zachowaniem praw osoby, która tych zmian dokonała, wymagają zgody Usługodawcy, nawet jeżeli są niezbędne do korzystania z Aplikacji Podlot zgodnie z jej przeznaczeniem, w tym do poprawiania błędów przez osobę, która legalnie weszła w jej posiadanie. Zgoda udzielana jest w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
4. W przypadku, gdy Aplikacja Podlot korzysta z innych programów lub aplikacji, w szczególności w zakresie map, kalkulacji odległości, realizacji płatności, korzystanie z nich odbywa się na zasadach podmiotów zapewniających dostęp do tych programów lub aplikacji.

1. W przypadku nieprawidłowego lub niezgodnego z umową świadczenia usług drogą elektroniczną Usługobiorca ma prawo zgłosić Usługodawcy reklamację.
2. Reklamacje mogą być składane Usługodawcy w drodze wiadomości e-mail lub pisemnie.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane Usługobiorcy, to jest co najmniej adres e-mail identyfikujący Usługobiorcę w Aplikacji Podlot;
   2. nazwę i wersję systemu operacyjnego oraz nazwę i wersję przeglądarki internetowej wykorzystywanych przez Usługobiorcę, u którego wystąpił problem;
   3. opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji, a w tym opis nieprawidłowości z podaniem okoliczności, daty wystąpienia i w miarę możliwość treści komunikatu o błędzie.
4. Procedura reklamacyjna rozpoczyna się w chwili otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego. Usługodawca dopełni należytej staranności w celu rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia, przy czym niepełność opisu z ust. 3 może wpływać na przedłużenie tego okresu.
5. Usługodawca informuje Usługobiorcę o sposobie rozpatrzenia reklamacji w drodze wiadomości e-mail lub pisemnie.

1. Usługobiorca korzystający z pakietu bezpłatnego lub płatnego uzyskuje indywidualny „link polecający” pozwalający na polecenie Aplikacji Podlot osobie trzeciej, przy czym link dostępny jest w profilu Usługobiorcy w Aplikacji Podlot.
2. W przypadku, gdy osoba trzecia, która nie korzystała wcześniej z Aplikacji Podlot, skorzysta z linka polecającego w ten sposób, że klikając w niego przejdzie proces rejestracji Aplikacji Podlot i wykupi (od razu lub w przyszłości) pakiet płatny, Usługobiorca z którego linka skorzystano otrzyma możliwość weryfikacji dodatkowej ilości ofert transportowych o wartości 0% pakietu płatnego zakupionego przez osobę trzecią (niepełną ilość ofert możliwych do weryfikacji, wynikającą z obliczenia procentowego, zaokrągla się w dół do pełnej ilości ofert). Kolejne wykupienie pakietu płatnego przez tą samą osobę trzecią, nie skutkują otrzymaniem przez Usługobiorcę nowych gratyfikacji.
3. Wykupienie pakietu płatnego Aplikacji Podlot przez różne osoby trzecie przez ten sam link polecający Usługobiorcy, skutkuje naliczeniem ww. gratyfikacji dla Usługobiorcy od każdej osoby trzeciej z osobna.

1. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usług objętych Regulaminem może być zawarta wyłącznie w języku polskim.
2. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i winny być interpretowane w sposób jak najszerzej odzwierciedlający pierwotny zamiar stron i cel umowy.
3. W odniesieniu do Usługobiorcy, jako przedsiębiorcy, w zakresie zobowiązań związanych ze świadczeniem przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną określonych w Regulaminie, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest wyłącznie do szkód wyrządzonych umyślnie. Zarazem wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi, a przepisy art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego nie znajdują zastosowania.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Prawem właściwym we wszelkich sprawach związanych z wszelkimi usługami objętymi postanowieniami Regulaminu jest prawo polskie.
6. Wszelkie sprawy związane z wszelkimi usługami objętymi postanowieniami Regulaminu rozstrzygane będą przez sądy polskie, a sądem wyłącznie właściwym w sprawie będzie sąd właściwy terytorialnie dla miejsca prowadzenia działalności Usługodawcy.
7. Regulamin pozostaje dostępny na Stronie Internetowej, jak również w Aplikacji Podlot w zakładce „Regulamin”. Powołany dokument korzysta z zabezpieczeń opisanych w Regulaminie dla Aplikacji Podlot.